المساعدة والدعم

تصفح الشيفات، اختر الخدمة اللي تعجبك، حدد التاريخ وعدد الضيوف، وأكمل الحجز. تقدر أيضاً تتواصل مع الشيف قبل الحجز لمناقشة احتياجاتك.

تحصل على استرداد كامل إذا ألغيت قبل موعدك بسبعة أيام أو أكثر. أما الإلغاء خلال أقل من 7 أيام من الموعد فغير قابل للاسترداد. إذا ألغى الشيف، نساعدك في إيجاد بديل، وإن تعذّر ذلك تحصل على استرداد كامل. تُعاد المبالغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 10 أيام عمل.

نقبل بطاقات الائتمان والخصم عبر مزوّدي الدفع الآمنين لدينا — Tap Payments في السعودية والإمارات، و Stripe في جميع الدول المدعومة الأخرى (وتتوفر Apple Pay و Google Pay حيثما كانت مدعومة). جميع المعاملات تتم بشكل آمن.

نعم. يخضع كل شيف على أب شيف لعملية تحقّق قبل أن يتمكن من قبول الحجوزات، ليحجزه العملاء بثقة.

بالتأكيد. تقدر تناقش المتطلبات الغذائية والحساسية وتفضيلات القائمة مباشرة مع الشيف من خلال المحادثة في التطبيق قبل الحجز.